Domaine et métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Description du poste :
Responsable opérationnel du pôle Remédiation-Assistance informatique, vous agirez au sein d’un service à compétence nationale (SCPT) sur un parc de près de 120 000 postes de travail. A ce titre, vous : - managez un pôle de 4 personnes, en délégation du chef de service ; - impulsez la réalisation des tâches et en assurez la priorisation ; - construisez un reporting régulier et pertinent et rendez-compte régulièrement ; - disposez du support technique et fonctionnel du chef de service. Vous participez aux actions opérationnelles, essentiellement sur : - le suivi du parc, et sa bonne configuration selon les normes de conformité et de sécurité de la DGFIP, - la détection et la remédiation de situations spécifiques en suivant des procédures normées ; - l’assistance et expertise du Poste de Travail (pôle positionné en niveau 3 des équipes d’assistance de proximité chargées des déploiements de matériels, installation et configuration type) ; - la qualification de socles, composants systèmes, et matériels selon les standards DGFIP. Côte technique, vous utilisez des outillages standards (OCS Inventory, Samba4 AD, Outils RSAT, solutions de dépannage système) complétés des outillages développés en interne. Vos missions sont intégralement réalisables à partir de votre poste de travail ou en prise de main à distance sur les postes concernés. En tant que référent d’un des 3 pôles au sein d’un service de 12 personnes en évolution, vous êtes idéalement autonome mais également soucieux de votre action au sein d’un collectif plus vaste, votre travail vous amenant à collaborer très régulièrement avec d’autres services de l’établissement et de la DGFIP. Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené à vous déplacer sur le territoire national de façon très sporadique. A la DGFIP, le poste est calibré A PSE. Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent à attaché. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Vous disposez de qualités d’organisation, d’analyse et de méthode avérées. Rigoureux, appliqué et autonome, vous êtes en capacité de mener des tâches suivies dans la durée et de valoriser vos actions par un reporting adéquat. A ce titre vous savez être force de proposition pour améliorer/optimiser les process existants. Bon communicant, vous aimez animer un collectif de quelques personnes, favoriser les synergies et complémentarités. Vous êtes à l’aise dans votre expression orale et vous disposez de capacités rédactionnelles permettant d’exposer rapidement et efficacement les objectifs, les problématiques les solutions et résultats. Vous connaissez idéalement l’environnement technique du système d’exploitation Windows 10 et Windows 11. Une connaissance des outils d’inventaire de parc (OCS Inventory), de l’Active l’ActiveDirectory / GPO, Samba4 AD, des Outils RSAT, MSRA serait appéciée Une expérience en gestion de parc informatique et pratique des outils de ticketing serait un atout.
Lieu d'affectation : Etablissement des services informatiques d'Angers 60 rue du Maréchal Juin, CS 50 000, 49919 ANGERS CEDEX 9
Niveau d'études min. souhaité : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Description du poste :
Responsable opérationnel du pôle Remédiation-Assistance informatique, vous agirez au sein d’un service à compétence nationale (SCPT) sur un parc de près de 120 000 postes de travail. A ce titre, vous : - managez un pôle de 4 personnes, en délégation du chef de service ; - impulsez la réalisation des tâches et en assurez la priorisation ; - construisez un reporting régulier et pertinent et rendez-compte régulièrement ; - disposez du support technique et fonctionnel du chef de service. Vous participez aux actions opérationnelles, essentiellement sur : - le suivi du parc, et sa bonne configuration selon les normes de conformité et de sécurité de la DGFIP, - la détection et la remédiation de situations spécifiques en suivant des procédures normées ; - l’assistance et expertise du Poste de Travail (pôle positionné en niveau 3 des équipes d’assistance de proximité chargées des déploiements de matériels, installation et configuration type) ; - la qualification de socles, composants systèmes, et matériels selon les standards DGFIP. Côte technique, vous utilisez des outillages standards (OCS Inventory, Samba4 AD, Outils RSAT, solutions de dépannage système) complétés des outillages développés en interne. Vos missions sont intégralement réalisables à partir de votre poste de travail ou en prise de main à distance sur les postes concernés. En tant que référent d’un des 3 pôles au sein d’un service de 12 personnes en évolution, vous êtes idéalement autonome mais également soucieux de votre action au sein d’un collectif plus vaste, votre travail vous amenant à collaborer très régulièrement avec d’autres services de l’établissement et de la DGFIP. Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené à vous déplacer sur le territoire national de façon très sporadique. A la DGFIP, le poste est calibré A PSE. Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent à attaché. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA. Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Vous disposez de qualités d’organisation, d’analyse et de méthode avérées. Rigoureux, appliqué et autonome, vous êtes en capacité de mener des tâches suivies dans la durée et de valoriser vos actions par un reporting adéquat. A ce titre vous savez être force de proposition pour améliorer/optimiser les process existants. Bon communicant, vous aimez animer un collectif de quelques personnes, favoriser les synergies et complémentarités. Vous êtes à l’aise dans votre expression orale et vous disposez de capacités rédactionnelles permettant d’exposer rapidement et efficacement les objectifs, les problématiques les solutions et résultats. Vous connaissez idéalement l’environnement technique du système d’exploitation Windows 10 et Windows 11. Une connaissance des outils d’inventaire de parc (OCS Inventory), de l’Active l’ActiveDirectory / GPO, Samba4 AD, des Outils RSAT, MSRA serait appéciée Une expérience en gestion de parc informatique et pratique des outils de ticketing serait un atout.
Lieu d'affectation : Etablissement des services informatiques d'Angers 60 rue du Maréchal Juin, CS 50 000, 49919 ANGERS CEDEX 9
Niveau d'études min. souhaité : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
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